Palvelun käyttöehdot

1. Palvelun kuvaus

Resappi on Resaco Oy:n kehittämä ja ylläpitämä RevOps ERP -toiminnanohjausjärjestelmä, joka on suunnattu suomalaisille pk-yrityksille. Palvelu kattaa muun muassa CRM:n, taloushallinnon, HR:n ja tekoälyominaisuudet.

2. Käyttöoikeus ja lisenssi

Resaco Oy myöntää asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän käyttöoikeuden Resappi-palveluun sopimuksen mukaiseen käyttöön. Käyttöoikeus on henkilökohtainen eikä sitä saa luovuttaa kolmansille osapuolille ilman kirjallista lupaa.

• Palvelu on tarkoitettu ainoastaan yritystoiminnan käyttöön
• Järjestelmän kopioiminen tai jälleenmyynti on kielletty
• Käyttöoikeus on voimassa niin kauan kuin sopimus on voimassa

3. Maksuehdot

Palvelu laskutetaan kuukausittain tai vuosittain valitun suunnitelman mukaan. Laskut erääntyvät 14 päivän kuluttua laskun päiväyksestä. Maksuviivästyksistä peritään korkolain mukainen viivästyskorko.

• Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %)
• Vuosilaskutuksessa myönnetään 15 % alennus
• Maksutavat: lasku, verkkopankki, kortti

4. Palvelun saatavuus (SLA)

Resaco Oy pyrkii takaamaan palvelun saatavuuden vähintään 99,9 % kuukausittaisesta ajasta. Suunnitellut huoltokatkot ilmoitetaan vähintään 48 tuntia etukäteen.

• Saatavuus mitataan kalenterikuukausittain
• Tukipalvelu arkisin klo 8–17
• Kriittiset häiriöt: tavoitevasteaika 4 h

5. Käytön rajoitukset

Asiakas sitoutuu olemaan:

• Käyttämättä palvelua laittomaan tai haitalliseen toimintaan
• Yrittämättä murtautua palvelun turvallisuusjärjestelmiin
• Jakamatta tunnuksia luvattomille henkilöille
• Tallentamatta palveluun tekijänoikeuksin suojattua aineistoa ilman lupaa

6. Vastuunrajoitus

Resaco Oy:n kokonaisvastuu on enintään viimeisten kolmen kuukauden tilausmaksua vastaava summa. Resaco Oy ei vastaa epäsuorista vahingoista, menetetyistä tuloista tai kolmansien osapuolten aiheuttamista vahingoista.

7. Sopimuksen irtisanominen

Asiakas voi irtisanoa sopimuksen kirjallisella ilmoituksella. Kuukausilaskutuksessa irtisanomisaika on yksi (1) kuukausi. Vuosilaskutuksessa sopimus on voimassa sopimuskauden loppuun. Resaco Oy voi irtisanoa sopimuksen välittömästi käyttöehtojen olennaisen rikkomuksen johdosta.

8. Muutokset ehtoihin

Resaco Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai palvelun kautta vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen asiakas hyväksyy uudet ehdot.

9. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Toissijaisena oikeuspaikkana toimii Oulun käräjäoikeus.

10. Yhteydenotto

Käyttöehtoja koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä: olli.junes@resaco.fi